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阿尔萨德体育场:鶴壁農商銀行大賚店支行:開辟綠色通道,方便客戶繳“兩險”

鶴壁農商銀行大賚店支行

開辟綠色通道,方便客戶繳“兩險”

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工作人員在指導客戶用手機辦理繳費業務。

“為踐行社會責任,進一步提升‘兩險’代收代繳流程的知曉率,加快‘兩險’代收代繳工作進度,我們近期開展了‘兩險’代收代繳工作,讓更多群眾享受到國家基本養老保險和醫療保險政策,共享社會發展成果。”10月15日,鶴壁農商銀行大賚店支行的負責人表示。

2019年度全市城鄉居民基本養老保險和基本醫療保險(簡稱“兩險”)已進入集中繳費期,繳費截止日期均為2019年12月31日。為了開展好“兩險”代收代繳工作,該支行以網點為依托,在網點LED屏、大廳電視上滾動播放辦理“兩險”代收代繳業務宣傳知識,在大廳擺放海報架以及宣傳折頁。

他們還成立了專門的宣傳小組,在社區、村莊提供宣傳咨詢服務,組織客戶經理現場向群眾講解繳納“兩險”的方法和途徑,耐心解答群眾的疑問。

該支行還通過大賚店支行客戶微信群、微信朋友圈,告知廣大客戶辦理繳納“兩險”的流程和方法。

在辦理“兩險”的過程中,該支行開通了“兩險”代收代繳綠色通道。在繳費客戶比較集中的時段設立專門辦理窗口,做好廳堂服務,提高業務辦理效率。他們還鼓勵客戶通過手機進行自助繳費,大堂經理利用客戶等候時間,指導客戶通過微信、支付寶、河南省稅務APP在手機上進行注冊,不僅實現本人繳費還可以為家人辦理代繳業務,方便快捷。

該支行還加強與村委會和社區的合作批量代收業務,為行動不便、年老體弱等特殊群體提供上門服務,解決其繳費難題。

“我們通過做好‘兩險’代收代繳工作,為群眾送去了便利,帶來了實惠,拉近了與客戶的距離,樹立了鶴壁農商銀行的良好形象。”該負責人表示。(趙貝貝 文/圖) 

責任編輯:劉彭軍
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